浙江海盐农村商业银行股份有限公司

征信异议受理渠道公示

尊敬的客户：

       为有效保障您的合法权益，满足您的征信异议申请需求，现就浙江海盐农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）征信异议受理渠道、流程以及受理网点公示如下：

       一、受理范围

       根据《征信业管理条例》规定，信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的，有权向征信机构或者信息提供者提出异议，要求更正。

       二、受理渠道

       营业网点：前往异议涉及业务经办营业网点现场办理，在工作人员引导下填写相关材料后提出征信异议申请。

       电话咨询：致电本行业务经办营业网点负责人或客户经理反映咨询。

       三、受理流程

       受理流程：书面异议申请→核查异议内容→回复处理结果。

       具体流程：客户向异议涉及业务经办营业网点书面发起异议申请，填写《征信异议处理申请表》，并提供相关材料。本行受理后开展异议核查工作，并于收到异议申请之日起的20个自然日内回复客户异议处理结果，客户当面领取并签收《征信异议处理结果回复函》，对于难以当面签收异议回复函的，可以通过邮寄、短信、电子邮件等方式回复客户。

       四、受理网点

       感谢您对我行的支持！如有疑问，可联系您的客户经理或业务经办营业网点，或致电客服热线96596，信用卡业务可致电4008896596。

       特此公示。

                                                                                                                                                         浙江海盐农村商业银行股份有限公司 

                                                                                                                                                                           2025年4月23日